Klantenservice

Contact:
Telefonisch: 
E-mail: [email protected] 
Internet: www.sandalenshop.nl 

Vestigingsadres:
Sandalenshop.nl
1e Constantijn Huygenstraat 76
1054BW AMSTERDAM
Nederland


Klik hier voor alle informatie over ruilen en retourneren

  • Geld terug

Artikelen die via DPD of anderzijds worden teruggestuurd, worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde pakket verrekend of teruggeboekt. Hoe lang het duurt voordat het aankoopbedrag weer op uw rekening staat, is afhankelijk van de betaaloptie waarmee de artikelen zijn betaald. Terugboekingen van reguliere betalingen (per ideal) duren doorgaans 1-3 werkdagen. 

 

  • Klacht

Mocht u niet tevreden zijn over de producten of diensten van de Sandalenshop of mocht u een klacht hebben over de kwaliteit van een geleverd artikel, neem dan contact met ons op door middel van een e-mail. Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken
en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Een klacht over een gebrek aan een artikel, kan alleen ingediend worden indien dit gebrek zich binnen 6 maanden na aanschaf van het artikel voordoet. Dien deze klacht in middels een e-mail voorzien van begeleidend fotomateriaal. Een ingediende klacht bij de Sandalenshop wordt binnen een termijn van 14 werkdagen na ontvangst beantwoord. 



Onze Klantenservice staat altijd voor u klaar! Als u vragen heeft over onze producten, voorwaarden of over onze retourservice, stuur een e-mail. 


KvK nr: 34313614 
BTW-nummer: 8199.54.615.b01

1 Verzenden en retouren
1.1 Wat is de levertijd?

Wij hanteren een levertijd van maximaal 3-4 werkdagen na ontvangst van de betaling van de order. 

1.2 Kan ik gratis retourneren en krijg ik dan mijn geld terug?

Ja, je kunt bij de Sandalenshop niet gratis retourneren. Je ontvangt altijd bericht over je retour pakket zodra wij deze in behandeling nemen. 

Artikelen die via DPD of anderzijds worden teruggestuurd, worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde pakket verrekend of teruggeboekt. Hoe lang het duurt voordat het aankoopbedrag weer op uw rekening staat, is afhankelijk van de betaaloptie waarmee de artikelen zijn betaald. Terugboekingen van reguliere betalingen (per ideal) duren doorgaans 1-3 werkdagen. 

 

1.3 Hoe stuur ik een artikel retour?

Je kunt het product gefrankeerd retour sturen naar:

Sandalenshop.nl
1e Constantijn Huygenstraat 76
1054BW AMSTERDAM

Ook mag je het in onze winkel afgeven om de porto kosten te besparen.
Je krijgt je geld retour gestort en niet via de winkel.

Neem contact op
* Verplichte velden